景区消费的隐形陷阱:被忽略的成本暗线

上个月陪家人去南方某知名山岳景区玩,提前做攻略的时候看到大门票才45块,比我五年前去的时候便宜了快一半,还觉得景区良心了。结果进园一算账,接驳车往返50,半山腰玻璃观景台另收60,一家三口午饭吃了三碗素面一份青菜,花了180。出来算总花费,比当年买全价大门票的时候,还多花了小两百。

门票降价之后,盈利从哪来

据文旅部2023年公开的全国文旅市场发展报告,目前全国A级景区中,超过六成已经推行了大门票减免或者分时段降价政策。和五年前相比,景区门票收入在总营收中的占比下降了超过18个百分点。

门票让出来的空间,全部转到了二次消费里。

实话讲,这本身是行业转型的正常方向,国外很多成熟景区也靠二次消费盈利,没什么问题。坏就坏在,很多景区把二次消费做成了隐形强制消费。

你不坐接驳车?景区大门离核心入口十几公里,步行进去一天都别想逛完,只能乖乖掏钱。你不进收费观景台?所有出片的好角度都圈起来了,站在路边拍全是树挡着,想看全景就得买票。

国内A级景区二次消费占比变化统计表
国内A级景区二次消费占比变化统计表

之前看到行业媒体报道,某5A级景区去年财报显示,二次消费占总营收的比例已经超过70%,其中仅接驳车一项,就贡献了超过四分之一的收入。这个比例,其实比门票原来的占比还要高。

不过话说回来,游客也不是傻子,算多了总能反应过来。不少网友吐槽,现在逛景区就像拆盲盒,你永远不知道下一个打卡点要不要收钱。

景区商品溢价,到底贵在了哪

很多人都吐槽过景区里的矿泉水,外面卖两块,景区卖五块,泡面外面五块,景区卖二十。是不是景区就是想赚黑心钱?

其实这里面的环节比你想的复杂。据公开资料整理,景区核心区域的商铺,大多是通过公开招标出租的,位置越好,租金越高。热门景区核心观景台附近的摊位,年租金能达到百万以上,平摊到每天就是小三千,摊主不开溢价,根本赚不回租金。

还有不少景区要求所有商户必须从景区管理方统一进货,不允许私下从外面渠道拿货。景区进货的批量虽然大,但中间加了一层管理费物流费,给到商户的进价,本来就比外面批发市场贵出一倍左右,不涨价卖就是赔本。

国内热门景区核心区域商铺租赁招标公告截图
国内热门景区核心区域商铺租赁招标公告截图

还有那些防不胜防的隐形消费,比如门口有人拉你拍照,说免费送小照片,等你逛完出来,大照片已经给你洗出来了,要拿就得交几十块钱的拍照费。你说不要?人家已经给你洗了,站在那道德绑架,很多人不想惹麻烦只能掏钱。

真说起来,这些模式也不是不能摆到台面上讲,提前说清楚价格,游客愿意消费就消费,不愿意就走,最烦的就是藏着掖着,等你踩进去了才要钱。

消费转型下,景区的生存岔路口

消费转型下,景区的生存岔路口
消费转型下,景区的生存岔路口

这两年国内旅游市场复苏的速度很快,但游客的消费习惯已经变了。原来大家出来玩,是必须要去知名景点打卡,现在更多人愿意找个免费的城市公园野餐,或者去没被开发的野山徒步,就是不想花钱买气受。

有观点认为,用户习惯的变化,已经把景区推到了岔路口。一条路是继续靠隐形消费赚快钱,靠流量红利宰一个是一个,另一条路是把价格摆到台面上,靠服务拉回头客。

现在已经有不少景区开始改了,比如推出“市区同质价”承诺,要求景区内的矿泉水、泡面这些常用商品,价格和市区超市保持一致,景区通过降低商户租金、减少中间供货环节来消化成本。也有景区把所有收费项目提前在大门口、官网公示得清清楚楚,让游客自己选择要不要玩。

但也有很多依赖景区收入的地方,改不动。毕竟原来靠门票和隐形消费就能稳定营收,改了之后短期收入肯定降,能不能靠流量补回来,谁也说不准,仍需进一步观察。

说实话,出来玩,大家不差那几十块钱,差的是被坑的感觉。你明明白白标价,我觉得值就花,觉得不值就不花,没人会说什么。藏着掖着玩套路,一次之后,再也不会来了,还会告诉身边所有人别去,对谁都没好处。

来源说明与免责声明

本文数据来自文旅部2023年公开文旅市场发展报告、国内旅游行业媒体公开报道,内容据公开资料整理。

本文仅作消费行业科普分享,不构成任何消费建议、投资建议,具体景区收费与消费规则请以景区官方公示为准。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|小准

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文章名称:景区消费的隐形陷阱:被忽略的成本暗线
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