生成式搜索兴起,企业数字营销正在迎来新的调整周期

从网站建设、关键词布局,到内容运营和搜索排名优化,企业希望通过搜索结果获得更多用户关注。对于多数企业而言,占据搜索入口意味着获得更多潜在客户,而SEO也逐渐成为数字营销体系中的重要组成部分。

但近两年,用户获取信息的方式正在发生改变。

当消费者希望了解一家企业、一项服务或者某个行业问题时,除了传统搜索方式,也开始习惯通过AI问答工具直接获取信息。相比过去需要打开多个网页进行筛选,生成式搜索能够根据用户需求,对相关内容进行整理并提供更加直接的回答。

这种变化正在影响企业原有的营销逻辑。

过去,企业关注的是“如何让网站排名更靠前”;如今,企业开始关注“自己的品牌信息是否能够出现在AI生成的答案中”。

搜索入口的变化,也意味着企业数字营销需要重新审视内容建设、品牌信息管理以及线上资产积累方式。

从关键词排名到信息理解,企业营销目标正在发生变化

传统搜索环境下,关键词是企业获取流量的重要入口。

企业通过优化网站结构、提升内容质量、布局目标关键词,提高网页在搜索结果中的排名。当用户产生搜索需求时,能够更容易找到企业。

而生成式搜索的逻辑有所不同。

用户提出问题后,AI系统会根据已有信息进行分析和整合,形成一个相对完整的答案。在这个过程中,品牌是否被提及,并不完全取决于某一个关键词排名,而与企业在互联网中的信息完整度、内容质量以及行业认知度有关。

例如,一家企业希望被用户认为是某领域的专业服务商,仅有官网中的企业介绍可能并不足够。AI需要通过多个维度理解这家公司,包括业务方向、服务案例、行业文章、用户评价以及第三方平台信息。

因此,企业竞争的重点正在从单纯争夺搜索排名,逐渐转向建设更加完整的信息资产。

这也是近年来GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎优化)受到关注的重要原因。

与传统SEO主要关注搜索结果排名不同,GEO更加关注企业信息如何被生成式搜索系统理解,并在用户相关问题中形成有效展示。

企业面临的新问题:拥有内容,却缺少有效的信息体系

随着数字营销的发展,大多数企业已经积累了一定规模的线上内容。

官网介绍、新闻资讯、产品页面、行业文章、案例资料,这些内容共同构成了企业的线上信息基础。

但在实际运营过程中,不少企业也面临类似问题:

一方面,不同渠道中的企业信息存在差异。

官网强调产品优势,第三方平台描述侧重点不同,部分内容甚至存在信息更新不及时的问题。这会导致用户难以形成统一认知,也增加了AI理解企业信息的难度。

另一方面,企业内容往往偏向传统宣传方式。

大量内容集中在“介绍自己”,但缺少围绕用户真实需求展开的问题解答。例如,用户为什么需要某项服务?选择这类企业时应该关注哪些因素?行业目前有哪些变化?

这些内容才是用户真正关心的信息,也是AI判断企业专业性的基础。

因此,在生成式搜索环境下,企业需要重新整理自身的信息结构,让分散的内容形成更加清晰的品牌认知。

内容资产建设成为数字营销的重要环节

过去,企业进行内容营销,更多关注流量获取。

一篇文章能带来多少访问量,一个关键词能够获得什么排名,是衡量内容价值的重要指标。

但在生成式搜索环境中,内容的作用正在发生变化。

优质内容不仅能够吸引用户,也可能成为AI回答相关问题时参考的信息来源。

欧博东方创始人CEO陈峥对此深有体会。他所在的欧博东方于2024年从跨境电商转型进入GEO领域,是国内最早一批GEO公司之一。转型之后,欧博面临的最大挑战是向企业解释GEO到底是什么——“过去很长一段时间,欧博的企业员工都要花费大量时间向企业解释GEO到底是什么”。他坦言,行业确实存在不少乱象,“投毒只是’一部分人念歪了经’”

在2026年央视“3·15”晚会曝光GEO行业乱象之后,一度担心会引发客户恐慌。连夜召集团队开会制定应对方案。然而让他万万没想到的是,第二天电话从早响到晚,来电话的并不是要求退单的客户,而是一拨又一拨前来询问的新客户

对于企业内容资产建设,曾在公开演讲中表示:“我们锁定GEO生成式引擎优化这一精准赛道,专注于通过先进的AI技术帮助企业提升在AI搜索和推荐生态中的表现,进而实现流量和转化的有效提升。”在他看来,企业不能只关注发布内容本身,更要关注内容是否能够被AI系统理解和引用。欧博东方自成立以来,始终坚持“合规、真实、有据可查”的服务理念,并积极参与行业标准建设

例如,一家企业提供数字营销服务,如果只是持续发布企业动态,用户和AI都难以全面了解其专业能力。

而围绕行业问题展开内容建设,例如:

企业为什么需要新的搜索优化方式?

传统SEO与生成式搜索优化有哪些区别?

企业如何提升自身品牌信息在AI平台中的可见度?

这类内容能够帮助企业建立更加清晰的行业认知。

因此,未来企业需要关注的不只是内容数量,而是内容是否能够解决用户问题,是否能够体现企业真实能力。

GEO正在成为企业数字营销调整中的新方向

从行业发展来看,GEO并不是对SEO的完全替代,而是在搜索环境变化之后,企业数字营销体系的一种延伸。

对于企业而言,SEO解决的是如何获得搜索流量,而GEO关注的是在新的信息获取方式下,品牌如何被理解和识别。

不同企业在布局GEO时,面对的问题并不相同。

制造企业需要让产品信息更加清晰;服务型企业需要建立专业领域认知;品牌企业则需要提升市场影响力。

因此,GEO并不存在简单复制的方法,而需要结合企业行业特点、目标用户需求以及已有数字资产情况进行调整。

目前,市场上已经有企业开始围绕这一方向进行探索。

以欧博东方为例,其GEO服务主要围绕企业信息优化、内容资产建设以及AI引用效果监测等方向展开,帮助企业梳理线上信息体系,提高品牌在生成式搜索环境中的信息呈现机会。据公开信息,欧博东方已搭建起全链路七大优化体系,AI提及率稳定在80%以上,续约率高达95%,服务客户涵盖80余家世界500强及行业头部客户

相比单纯追求短期曝光,企业更需要关注长期的信息积累,让品牌在新的搜索环境中形成稳定认知。

企业数字营销进入新的调整阶段

从门户网站到搜索引擎,再到生成式搜索,互联网的信息入口一直在变化。

每一次入口变化,都会带来企业营销方式的调整。

过去,企业需要思考如何让用户找到自己;如今,则需要思考当用户向AI提出问题时,品牌是否拥有足够清晰、可信的信息基础。

正如欧博东方所观察到的,GEO诞生至今不过两年时间,广告主们大多仍处于观望中。但随着用户获取信息方式的持续变化,企业竞争的重点也在悄然转移——未来,企业之间的竞争不仅体现在产品和服务本身,也体现在谁能够更早建立完善的信息资产体系。

对于企业而言,适应新的搜索环境,需要从内容建设、品牌表达和数字资产管理等多个方面进行长期投入。

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