技术中台:从大厂炫技玩具到产业数字化的落地标配

去年跟某头部券商的CTO在南京珠江路吃盐水鸭,他说2019年砸了两个亿搭的技术中台,去年拆了三分之一。 我问他拆的时候心疼不。 他说心疼个屁,不拆现在业务都转不动了。他说这话的时候,鸭腿都啃完了,半点儿没有当年给券商做系统时的谨慎劲儿。

先把之前吹爆的“万能中台”滤镜拆了

当年阿里最早提出大中台小前台的时候,本质上是在移动互联网流量红利见顶的阶段,把之前十几年做电商、做支付攒下来的技术能力攒成一个池子,让新的业务线比如本地生活、饿了么,不用从零开始搭技术底座,能快速试错。 这套逻辑在互联网公司跑通之后,一时间成了所有企业的救命稻草。从上市公司到刚拿了A轮的创业公司,不管自己有多少人,业务复杂度到什么程度,都要跟风搞个技术中台。 结果呢?
技术中台与业务系统烟囱架构对比示意图
技术中台与业务系统烟囱架构对比示意图
很多公司搭的根本不是提效的中台,是新的技术烟囱。本来各个业务线的小团队灵活得很,今天要做个新活动,找两个开发一周就能上线。结果中台团队把所有公共权限都收上来之后,不管是改个用户标签,还是调个接口参数,都要走中台的排期流程。排期慢的话,等需求做完,当初要追的热点早就凉透了。 谁懂啊,本来是为了减少重复造轮子的工具,硬生生成了业务创新的绊脚石。 之前接触过一个做新消费美妆的品牌,2021年跟风砸了一千多万搞技术中台。运营团队本来想趁着618改一套新的会员积分规则,按照以前的速度,三天就能上线测试。结果报给中台团队之后,对方说这个需求涉及到核心用户数据模块,排期要三个月。等三个月后规则上线,618都过去俩月了。 这种例子真的太多了。很多人对技术中台的误解,就是觉得只要把所有系统的代码都搬到一个统一的仓库里,就算成了。根本不管业务的实际需求,最后做出来的中台,除了IT部门自己汇报的时候能拿出来当成果,业务团队根本不愿意用。

现在的技术中台,早就不是当年的“大中心化”玩法了

很多人说2022年字节拆中台的时候,技术中台就已经死了。 真不是。 拆的是那种强管控、重流程的厚中台,不是技术中台本身。你看现在字节的视频转码能力、推荐算法基础组件、身份认证系统,还是全公司统一的公共能力,不管是抖音、TikTok还是飞书,要用到这些能力的时候,直接调接口就行,不用每个业务线自己重新写一套代码。这本质上还是技术中台的核心逻辑——把可复用的技术能力沉淀下来,降低重复开发的成本。 新一代技术中台的核心判断标准,从来不是“能覆盖多少业务系统”,而是“业务团队接入一次的时间成本,比自己从零开发同能力低多少”。 现在的玩法早就变了。以前的厚中台,是要求所有业务线必须把自己的技术代码迁到中台的仓库里,由中台团队统一维护。现在的薄中台,是不强制要求业务迁代码,只要把那些真的通用、标准化程度高的能力,比如数据埋点、AI推理接口、权限管理、日志监控,做成标准化的、可以按需调用的云服务。业务团队想用就接,不想用完全可以自己搭一套,中台绝对不搞强制绑定。
薄中台厚前台云原生架构部署示意图
薄中台厚前台云原生架构部署示意图
这种模式下,中台的团队规模其实比以前小很多。以前可能要几百个开发来维护一个大而全的中台,现在可能几十个人,只要把核心的公共能力的稳定性、接入体验做好就行。业务团队的灵活性完全不会被束缚,真的遇到需要定制化的需求,完全可以自己快速做,不用等中台的排期。 这种模式其实已经在很多跑的比较好的企业里落地了。比如某头部零售企业,现在的技术中台团队总共不到一百人,沉淀的公共能力也就二十多个,但是业务团队的整体开发效率比三年前提了快60%。为啥?因为之前的很多重复工作,比如每次做新的营销活动,都要重新写一遍优惠券计算的逻辑,现在直接调中台的接口就行,省下来的精力可以放在跟用户相关的实际业务上。

未来3-5年,技术中台的真正战场不在互联网大厂

未来3-5年,技术中台的真正战场不在互联网大厂
未来3-5年,技术中台的真正战场不在互联网大厂
互联网大厂的技术中台,其实已经摸的差不多了。毕竟人家有足够的技术团队,有足够多的业务场景来打磨这些公共能力。未来3-5年,技术中台真正的增量市场,是在那些之前信息化水平不高的传统行业里。 比如制造行业。很多大型制造企业,各个车间的生产系统都是十几年前不同供应商做的,系统之间根本不通。冲压车间的良品率数据,要传到总装车间,得靠人工导Excel,每次的出错率能到15%。还有设备的监控数据,每个车间都自己搭了一套监控系统,数据存在不同的服务器里,管理层要想看全公司的设备运行情况,得把各个系统的报表拼到一起,等数据凑齐,设备都已经停机修完了。 这种场景下,技术中台的价值就不是互联网公司那种提效那么简单了。是真的能把散在各个系统里的数据打通,把那些通用的生产能力,比如设备异常预警、质量检测的AI模型、生产调度的规则引擎,沉淀成公共的服务,不管是哪个车间的系统,要用到这些能力的时候,直接调就行。 但是这里的坑也真的不少。 首先是数据安全的问题。把各个系统的数据都打通到中台之后,一旦权限配置出问题,就是全链路的风险。之前有个做医疗信息化的公司,给医院搭技术中台的时候,把所有患者的病历数据都集中存在中台的数据库里,结果因为权限配置错误,导致十几万条患者的敏感信息被外部爬走,最后赔了几千万,品牌声誉也彻底砸了。 还有就是治理的问题。很多传统行业的企业搞技术中台,一开始就是IT部门自嗨,根本不找业务团队聊真实的需求。最后做出来的中台,功能看着挺全,但是跟实际的生产流程完全不搭,业务团队根本不愿意用,几千万的投入最后就成了机房里的一堆服务器。 说真的,别再吹什么“中台一上,业绩涨十倍”的屁话了。技术中台从来不是什么包治百病的神药,就是一个用来降低重复开发成本的工具而已。 未来3-5年,我觉得能跑出来的技术中台,绝对不是那种大而全、什么能力都想做的平台。是那些真的扎到某个具体行业里,把行业的know-how跟技术能力结合到一起的垂直中台。比如给电网做的技术中台,肯定要懂电网的安全调度规则,不能把互联网那套高并发的玩法直接搬过来;给连锁餐饮做的技术中台,肯定要懂门店的排班规则、供应链的库存逻辑,不能拿互联网电商的中台直接套。 那些还在抱着“万能中台”思路不放的公司,最后大概率会把钱花完,发现做出来的东西没人用。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|小准

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文章名称:技术中台:从大厂炫技玩具到产业数字化的落地标配
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