为民办实事 抓手找得准

大国治理，要在中央；事在四方，根在基层。基层治理是国家治理的基本构件，也是支撑和巩固国家治理的重要底座，影响着广大人民群众的切身利益，关系到社会的和谐稳定。党的十八大以来，习近平总书记对基层治理作出系列重要论述，并深刻指出：“基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”为推动基层治理能力和水平不断提升，实现基层善治，我市把党史学习教育同解决实际问题结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧贴实际、突出特色、创新方法，探索构建并持续深入推进“群众说事、干部解题”工作机制，找准了为民办事解忧的有力抓手，取得了良好成效。

为群众办实事解难题，推动基层善治，重点在于突出问题导向。基层治理的每一个环节、每一个步骤都与群众利益休戚相关。基层社会治理中出现的难点、痛点和堵点问题，如果不及时加以解决，就会引发群众不满，带来一系列连锁不良反应，影响基层稳定、拉低群众的“幸福指数”。突出问题导向，务必先把问题找准找实。“群众说事、干部解题”工作机制恰恰瞄准了群众利益诉求，依托县乡村三级综治中心搭建工作平台，以乡镇（街道）为主阵地，向上联动县级职能部门，向下延伸到村街、社区，拓宽渠道，将工作触角延伸至基层网格，充分听民声、接民诉，帮民困、解民忧，实现了“群众说事一扇门、干部解题一条龙”，真正高效、精准地做到了聚焦解决群众急难愁盼问题，把更多实事办到了老百姓的心坎上。

为群众办实事解难题，推动基层善治，关键在于坚持真抓实干。按照“群众说事、干部解题”工作机制，当群众诉求汇集到乡镇（街道）的工作平台后，工作人员会根据事件类型、处置权限进行“接单”“派单”，一般问题交由网格员、村社干部快速办，跨部门问题联合协同办，超事权问题提级办，并将处理结果及时反馈给当事人，接受群众考评。这样一个全链条式的闭环管理，可以全流程追踪问题处置的情况和效果，确保“解题”的时效性和实效性，这才是对群众说事真心实意的回应。随着“群众说事、干部解题”工作机制的扎实推进，县乡村三级联动得到强化，各部门之间协同解决问题的效率大大提升，基层干部变“坐衙等事”为“上门找事、主动问事、代为办事、闻事而动”。一切围着群众转、直奔问题办，认认真真排忧解难，切切实实增强了群众的获得感。

为群众办实事解难题，推动基层善治，要诀在于汇民智聚民力。群众是社会治理的主体，推进社会治理体系和治理能力现代化，既要坚持始终为了群众，也要充分依靠群众、广泛发动群众。“群众说事、干部解题”工作机制的可贵之处就在于最大限度调动起广大群众参与的积极性、主动性和创造性，更好地实现政府治理和社会调解、居民自治的良性互动，大大激活基层社会治理新动能。基层治理既是科学，也是艺术，更是一项艰巨的系统工程。面对层出不穷的新情况、新问题和群众日趋多样的利益诉求，全市各地在深入推进“群众说事、干部解题”工作机制的过程中，汇聚民智民力，因地制宜地进行了广泛的改革和创新，形成了大量富有特色的治理举措、机制和模式，例如网格化管理、乡贤治理、多方协商议事等，并将公益救援、心理咨询、法律援助等公共服务以各种形式纳入机制中，从不同角度突破基层治理困境，取得了良好的治理效能。人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体正在加速形成。

当前，我市正处于奋力开创高质量发展新局面的关键时期。做好基层治理，为群众办实事解难题，既是高质量发展的题中之义，又是夯实善政良治底座、优化经济发展环境的现实要求。广大党员干部要坚守初心使命、强化为民担当，进一步完善为群众办实事的机制办法，为全面建设“五个廊坊”、争当“三个排头兵”贡献更大力量！