“老赵调解室”解决群众“揪心事”“烦心事”

图为“老赵调解室”调解现场。（资料片）

开栏的话：

为贯彻落实中央文明办、省文明办关于推进新时代文明实践中心建设提质增效的要求，进一步总结交流经验，展示文明实践成果，即日起，本报开设“新时代文明实践中心建设”专栏，深度挖掘文明实践典型案例和特色项目、推广总结经验做法，生动展现新时代文明实践中心建设最新成果，促进各地交流借鉴。

土地纠纷、邻里矛盾、婚恋纠纷……在香河县五百户镇新时代文明实践所“老赵调解室”内，每天都有调解员在这里为群众解决“揪心事”“烦心事”。2020年4月，五百户镇结合本地实际，创新基层调解方式，提升社会治理能力，切实解决群众急难愁盼问题，成立了“老赵调解室”，坚持法治与德治相结合，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。如今，“有事找老赵”成了五百户镇百姓化解矛盾、打开心结的一把钥匙。

“老赵调解室”里，两位老支书、一名司法干部、一名村街干部、一名派出所民警共五名同志担任调解员，老赵担任调解中心主持人，调解队伍由老赵带队，因此调解室的名字命名为“老赵调解室”，新时代文明实践所的青年志愿者们也自发到调解室帮忙。老赵，本名赵国起，五百户镇仓上村人，现年74岁，曾在五百户镇司法所工作9年，后担任仓上村党支部书记33年，有着多年基层司法工作和群众工作经验，了解村情，群众口碑好。各方专业力量的组成，确保调解工作既灵活人性化又具有专业水准，既与时俱进又不脱离群众。根据镇域实际情况，“老赵调解室”的工作人员逐步总结出“九级调解”（即现场调解、家系调解、民族调解、村街调解、司法妇联调解、派出所调解、综合调解、民宗协会调解、司法调解）工作机制，运用“九级调解”工作法，调解室给辖区群众搭建了“一站式”矛盾纠纷调解平台，解决了一系列邻里矛盾纠纷，小到夫妻吵架离婚、老人赡养、孩子探视，大到打架斗殴、逮捕拘留等均能起到良好效果，有效防止了若干刑事案件和群体性事件发生，真正实现了调解工作法律效果和社会效果相统一。紧紧围绕镇党委、政府中心工作和人民群众急难愁盼问题，充分发挥“老赵调解室”职能优势，老赵带领司法干部、派出所民警、新时代文明实践所志愿者等，深入矛盾纠纷一线，同当事人讲事实、讲道理，谈感情、谈法律，推心置腹，开诚布公，真正把人民调解工作做到点上，做到“老百姓”的心坎里，同时也为全镇信访维稳工作作出突出贡献。调解室成立以来，共调解民间各类纠纷136起，解决实际问题60余件，化解率达到100%，受到广大群众的广泛好评。

俗话说“再好的刀伤药，不如不拉口”，把有可能激化的事件化解在萌芽状态，把可能引发的邻里纠纷解决在初始阶段，这是“老赵调解室”成立的初衷，也是所有调解室成员共同努力的目标。

“有纠纷找老赵”。在大家的不懈努力下，“老赵调解室”在百姓心中的分量越来越重无疑成了百姓解决“揪心事”“烦心事”的一剂良药，为实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，服务不缺位”，提升镇村治理和综合服务水平贡献调解员力量。

下一步，香河县新时代文明实践中心建设将以“老赵调解室”为模板，打造更多具有影响力的调解室，培树更多的优秀调解员，为推动诉源治理、就地实质化解纠纷，建设更高水平的平安香河、法治香河作出积极贡献。