新时代如何“刷新”组织能力
发布时间：2016-11-05 浏览次数：1021次 文章来源：解放日报
■本报首席记者 顾学文
移动互联已经无所不在，短短几年，企业的商业模式和经营效率被它深刻影响，主动或被动地与其共舞。在这种大背景下，移动互联为中国的企业提供了弯道超车的重大机遇。
但，怎么超？互联网曾有著名的“风口论”，可是，找到“风口”，猪就真的能飞起来吗？飞起来之后，会不会很快摔下来？那么多前赴后继“倒”下的企业，他们是因为没有找到风口，还是因为找到了风口却没能坚持飞在天上？
对此，中欧国际工商学院管理教席教授杨国安在《变革的基因：移动互联时代的组织能力创新》一书中，与大家分享他的观察。
反而更重要了
读书周刊：2009年，您出版《组织能力的杨三角》一书，提出“企业持续成功=战略方向×组织能力”这一理论。转眼7年过去了，中国和世界的经营环境在各个层面都发生了颠覆性的变化。
杨国安：确实如此。现在，智能手机成了人类器官的延伸，随时随地的特性，改变了人们的消费习惯，并让消费者的行为数字化，而数字化将彻底改造价值链，带来商业模式创新和经营效率提升。
互联网使竞争变得前所未有的激烈，速度关乎生死。短短几年，一家企业可以登顶行业之巅，也可能衰落到无人问津。大公司虽然有平台和资源优势，但小公司的敏捷、灵活，使得大小公司之间的竞争变得胜负难料。
具体到中国的环境，一方面是工人工资的持续上涨，一方面是人工智能的不断发展，低价竞争的传统模式变得岌岌可危。
读书周刊：既然环境变得如此不同，您的“杨三角”理论如何更新迭代？
杨国安：环境的变化确实很挑战我的理论。之前我提出，企业持续成功=战略方向×组织能力，而团队要有组织能力，需要三大支柱的支撑。
一个是员工能力。中国很多传统企业是为人家“贴牌生产”，追求低廉的成本、合理的质量、迅速的交付，所以，这些企业不太会找一流大学优秀毕业生这类高精尖人才，而更可能找与企业所需技能匹配的普通人才，也就是在人才成本上讲求节约，能用、够用就行。
一个是员工思维。就是怎么让员工主动去关心企业成本等问题，这需要一套比较“虚”的东西，比如企业文化、价值观等。
最后一个是员工治理，就是设计一套具体的、量化的指标来考核员工，所以会有计件、计时等制度。
来到移动互联时代，刚开始，看似我的理论不管用了。
比如很流行的“风口论”。找到风口，猪也能飞起来，其背后隐含的逻辑是：企业成不成功，在于找不找得到风口，组织能力不重要了。可是我想，就算找到了风口，猪能飞多久？刚开始，猪确实飞起来了，但很多企业会拷贝你的创新，蓝海瞬间变成血淋淋的红海。还有一个问题，猪飞起来了，企业做大了，怎么组织管理？尤其是对于短时期内迅速成长起来的新公司来说，组织管理上的短板是很明显的。
移动互联已经无所不在，短短几年，企业的商业模式和经营效率被它深刻影响，主动或被动地与其共舞。在这种大背景下，移动互联为中国的企业提供了弯道超车的重大机遇。
但，怎么超？互联网曾有著名的“风口论”，可是，找到“风口”，猪就真的能飞起来吗？飞起来之后，会不会很快摔下来？那么多前赴后继“倒”下的企业，他们是因为没有找到风口，还是因为找到了风口却没能坚持飞在天上？
对此，中欧国际工商学院管理教席教授杨国安在《变革的基因：移动互联时代的组织能力创新》一书中，与大家分享他的观察。
反而更重要了
读书周刊：2009年，您出版《组织能力的杨三角》一书，提出“企业持续成功=战略方向×组织能力”这一理论。转眼7年过去了，中国和世界的经营环境在各个层面都发生了颠覆性的变化。
杨国安：确实如此。现在，智能手机成了人类器官的延伸，随时随地的特性，改变了人们的消费习惯，并让消费者的行为数字化，而数字化将彻底改造价值链，带来商业模式创新和经营效率提升。
互联网使竞争变得前所未有的激烈，速度关乎生死。短短几年，一家企业可以登顶行业之巅，也可能衰落到无人问津。大公司虽然有平台和资源优势，但小公司的敏捷、灵活，使得大小公司之间的竞争变得胜负难料。
具体到中国的环境，一方面是工人工资的持续上涨，一方面是人工智能的不断发展，低价竞争的传统模式变得岌岌可危。
读书周刊：既然环境变得如此不同，您的“杨三角”理论如何更新迭代？
杨国安：环境的变化确实很挑战我的理论。之前我提出，企业持续成功=战略方向×组织能力，而团队要有组织能力，需要三大支柱的支撑。
一个是员工能力。中国很多传统企业是为人家“贴牌生产”，追求低廉的成本、合理的质量、迅速的交付，所以，这些企业不太会找一流大学优秀毕业生这类高精尖人才，而更可能找与企业所需技能匹配的普通人才，也就是在人才成本上讲求节约，能用、够用就行。
一个是员工思维。就是怎么让员工主动去关心企业成本等问题，这需要一套比较“虚”的东西，比如企业文化、价值观等。
最后一个是员工治理，就是设计一套具体的、量化的指标来考核员工，所以会有计件、计时等制度。
来到移动互联时代，刚开始，看似我的理论不管用了。
比如很流行的“风口论”。找到风口，猪也能飞起来，其背后隐含的逻辑是：企业成不成功，在于找不找得到风口，组织能力不重要了。可是我想，就算找到了风口，猪能飞多久？刚开始，猪确实飞起来了，但很多企业会拷贝你的创新，蓝海瞬间变成血淋淋的红海。还有一个问题，猪飞起来了，企业做大了，怎么组织管理？尤其是对于短时期内迅速成长起来的新公司来说，组织管理上的短板是很明显的。
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