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新媒体环境下 廊坊市网络谣言生态治理对策研究

习近平总书记强调,网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好,符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化,不符合人民利益。网络舆情生态理论是从整体角度研究舆情主体、舆情信息和舆情生态环境之间的关系,以及由它们相互作用而共同形成的网络舆情生态系统的平衡问题。舆情主体、舆情信息和舆情生态环境三者间的非均衡状态为网络谣言的生成和演化提供了必要的动力条件和发展空间。

网络舆情生态失衡主要表现为:其一,网络舆情主体行为失范。网民谣言信息缺乏理性思考,信谣并且传谣。其二,网络舆情信息异化。网络舆情信息在传播的过程中产生不实信息、有害信息、垃圾信息等。其三,网络舆情生态环境失调。网络空间管理制度的缺失、管理法制的不健全等。

廊坊市地处京津之间,其区域性政治生态至关重要,维护其网络空间的健康发展不仅是政府职能部门的职责所在,更是广大市民义不容辞的责任。本文从主体、信息、环境三个维度探讨廊坊市网络谣言生态治理的对策问题。

主体维度:政府主导、媒体引导、网民配合

根据生命周期理论,网络舆情的演化可划分为萌芽期、扩散期、成熟期和消退期四个阶段。在网络舆情的萌芽期,政府应做好监测和预警工作。在网络舆情的扩散及成熟期,政府通过官方网站、微博、微信公众号等自媒体并且联合其他媒体主动引导舆情。在网络舆情的消退期,应做好网民情绪的安抚工作。网民应加强自身媒介素养,提高信息甄别能力,成为攻克网络谣言的中坚力量。

信息维度:防微杜渐、去伪存真、去粗取精

信息爆炸时代信息甄别能力是个人与组织都必须具备的基本能力。根据信息的重要性、敏感性与模糊性,将信息进行分类管理,并做好监测与预警,做到信息的公开与透明,杜绝信息不对称引起的网络信息异化。尊重真理,尊重事实真相,坚决抵制不实信息、低俗信息和垃圾信息等。

环境维度:顶层设计、完善制度、培树文化

网络谣言的治理是系统性工程,需要多部门资源共享、深度配合、高效联动,在制度上完善规范,在思想上达成共识,在行动上统一纲领。加强市民信息法治意识的养成和媒介素养的提高,使“不信谣、不传谣”的观念深入人心,培育健康的网络舆情文化,构建有序、协调的网络舆情生态环境。

建立天朗气清、生态良好的网络空间,促进廊坊地区网络生态环境健康、有序发展,使市民享受媒体技术带来的便捷的同时,也拥有一个安稳、和谐的网络环境,从而促进社会的稳定,提高广大市民生活质量。

(作者:窦云莲  单位:中国人民警察大学;本文系廊坊市软科学研究计划项目:维稳视角下网络谣言风险预警与治理机制研究,项目编号2017029007;武警学院中青年教师科研创新计划:拟态环境下网络信息异化的成因分析及对策研究,项目编号ZQN2017003)

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