在19日网络安全和信息化座谈会上，习近平指出，要建设网络良好生态，发挥网络引导舆论、反映民意的作用。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线。

曾几何时，有些领导“谈网色变”，特别是遭遇负面报道，如同面临瘟神猛兽一般，躲闪不及，手足无措。乃至今日，仍有一些领导干部不懂上网，不懂网络信息传输，不懂网上搜索查阅，不懂网上互动交流，更是听不懂和不会用网言网语等等，仍然只会是坐在办公室里用纸和笔这样的老工具，或者在现有的“一亩三分地”里走走看看，全然没有顾及信息大交融、观点大碰撞、民意大爆发的“户外世界”，长此下去，干部将被另类，与群众也渐去遥远。

习总书记要求党政机关和领导干部要学会在网上与群众打交道，要从过去“面对面”的群众路线，逐渐向“网上群众路线延伸”。习总书记要求，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑，这些实际上是在教干部怎样“网上走基层”。归纳起来，就是做到四个字。

看，要经常上网看一看。不能老是读书看报、阅文批稿，要多上网看，网上是群众、网民的大千世界，有域内群众，也有域外群众；有建议献策，也有柴米油盐；既有民心士气，也有泥沙俱下。只有主动“触网”，才会融入网络之中，知晓民声动态。长期背网不见，表面身在群众之中，其实是背开了群众无拘无束发出的想法与呼吁，与真实的民意相去甚远。

理，要把网上信息理一理。网上反映的各类信息铺天盖地，要有选择地看，与我相关的看，略加分析地看，对反映的问题、提出的建议、发出的呼吁、期待的愿景，要收集起来理一理，进行分析，作出思考，提出方案。这个理一理的过程，是一个从海量信息中汇总提炼、去伪存真的过程，也相当于一道加工程序，其作用不亚于调研中分析思考，最后形成决策产品。

引，要引导共建网络生态。网上有时会出一些负面信息、负面情绪和一些不明真相的随意跟风。消解怨气、廓清真相、纠正错误、正面引导，是执政党宣传教育引导群众的一些重要手段。网络生态，就会月朗风清；生态破坏，就会乌烟瘴气。正如习总书记所言，对广大网民，要多一些包容和耐心，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。这样，才能营造出风清气正的网络生态。

应，要回应网民的关注和期盼。网民的关注与期盼，如果置之不理听之任之，不仅不会自然消亡，持续发酵就是恣意生长，弄不好还会被别有用心的人所利用。干部不仅要主动“触网”，还要善于“用网”，在网上不见面地“与群众打成一片”。对群众提出的批评意见，要有明确的改正态度；对提出的好想法好建议要及时吸取，并公之于众；对反映的问题要及时解决，对反映的困难，要及时排忧解难。网上“走基层”，要在网上取信于基层，取信于群众。