互联网+服务在公务领域的应用加速了行政改革的进程，提升了行政效率和服务质量。但在一些地方，也出现了不好的苗头，新技术成了新麻烦，不去折腾老百姓，改去折腾基层干部了。

　　据新华每日电讯报道，最近，就有一位基层干部吐槽，自己快成为“微信工作群奴”了。何为“微信工作群奴”？上班先刷手机，多个部门的微信工作群每日必报到并传报相关材料；他的“副包”（即包村工作副手），每次出门要带五部工作手机，里面是各部门不同的工作系统要填报，所有手机24小时保持开机……

　　“微信工作群”多到什么程度，说起来，可能超出大多数人的想象。这位基层干部随便就列出了所谓“比较重要”的工作群：乡镇工作群、乡村工作群、某县医保群、某县农保工作群、某县卫生计生群、秀美某县、某县环境卫生群、某县扶贫攻坚群、某乡党建工作群、某县扶贫第一书记群、某村村民群、某村党支部交流学习群……而手机呢？有综治网格员专用手机、统计员专用手机、扶贫干部专用手机、农业综合服务员专用手机、纪检干部专用手机……

　　搞这么多手机，携带不方便不说，本身就是资源浪费。每个部门都发一个专用手机，看起来，专机专用，有利于开展工作，但实际上，只是各自为政的产物。这些事情原本并不复杂，为什么不能集成在一部手机身上？如果是技术问题导致的，应该努力去解决，如果是因为条条块块、各管各的导致的，应该反省的就是这些个部门。

　　工作群方便管理，但多了，就是一种困扰。一个部门也许只是自己的一两个，可基层干部不同，一个人一个部门可能要面对数个部门，那怎么应付得过来？把这么多功能捆绑在手机上，万一哪天漏带了什么手机，或者手机坏了，岂不是要误事？

　　这些都是面上的困扰，真正的问题还在于，手机上费的时间太多，势必挤占下基层的时间，光忙这点活就够受的了，哪还有功夫认认真真办点事？有些事情也就得过且过了，有些事情光在工作群里办了。还容易助长浮夸之风、造假之风，既然上级单位把工作群当成了日常督导的方式，为什么不把事情说得好一点呢，不把表面文章做得漂亮一点呢？

　　说到底，这其实也是一种文山会海，重汇报重材料不重实际，听汇报看材料不看实效。或者把下基层当成一种拍照留念。一些部门有了工作群，就有了随意摆布的机会，乱指挥瞎指挥，新技术不仅没能让工作效率变得更高，反而更低了。

　　新技术的运用是想提升效率，让老百姓少跑点腿。不折腾老百姓是好事，但折腾到基层干部身上，同样也影响行政效率。而且老百姓还能骂几句，投诉一下，基层干部到哪说理去？行政改革，给基层干部减负也是一项重要内容。现在的村居委会、街道一级，办事人员少，但要承担的功能一点不少，一些行政部门把原本属于自己的职能也往下压。工作多，千头万绪，导致基层不堪重负。看起来，工作群很多，材料很多，上级部门盯得很牢，可实际效果呢？又有哪个部门认真地去评估一下？

　　工作群和专用手机泛滥的背后，是职责界定不清、各自为政，是行政对上不对下的弊端在作怪，这种现象不改变，还怎么谈为人民服务？（高路）