反映社情民意信息是人民政协重要的经常性、基础性工作，是履行政治协商、民主监督、参政议政职能的重要方式，是社会舆情汇集和分析机制的重要组成部分，也是各级政协委员应尽的责任和义务。市政协把反映社情民意信息工作作为履职为民的重要抓手，立足实际，加强领导，完善制度，尽心建言，2020年，收集社情民意信息200余条，编报《社情民意信息》42期，社情民意信息工作实现了由“重数量”向“数量与质量并重”转变，较好地发挥了“快车道”和“直通车”作用。
高度重视，制定措施。坚持把了解反映社情民意作为一项全局性工作和履行协商监督职能的有效途径，纳入重要议事日程，在年度工作要点中对做好社情民意工作作出具体的部署，市政协领导重视并带头做好了解反映社情民意工作。制定了《关于社情民意信息工作规范》等制度，对社情民意的信息来源、工作机制、信息载体等作出明确规定，保证社情民意工作的规范有序开展；印发《关于进一步加强社情民意信息工作的通知》，强化对社情民意信息工作的督导考核，激发各界委员和党派团体报送社情民意信息的主动性。2020年初，疫情发生后，通过微信群向各县（市、区）政协、政协委员和政协参加单位发送征集抗击疫情专题社情民意信息的通知，动员大家多方式多途径调查了解疫情防控中存在的突出问题和薄弱环节，提出有针对性的解决办法，形成高质量的社情民意信息，为党委、政府科学决策提供可靠依据，得到了大家的积极响应。疫情趋缓后，及时号召大家为统筹推进全市疫情防控和恢复经济社会发展出主意、想办法、建言献策，撰写高质量的社情民意信息。
畅通渠道，拓展领域。畅通渠道是做好社情民意信息工作的关键。畅通经常性反映社情民意信息途径，通过委员微信群、电子邮箱等，提高征集工作效率。结合政协会议和委员活动，拓宽了集中征集社情民意信息的渠道。加强委员联系征集社情民意，通过开展“走访委员”等活动，广泛征集社情民意材料。密切部门沟通捕捉社情民意，各专委会进一步加强与政府有关部门的对口联系，进行定期走访，了解和掌握部门需要反映和解决的一些实际问题，从中发现和捕捉有价值的社情民意信息。注重会议收集社情民意，在每年的全委会、常委会、情况通报会上，从委员小组讨论、专题协商和大会发言中，集中发现和整理一些有价值的信息。通过履职载体转化社情民意，注重从委员提案、调研视察及建议案等常规履职工作中，提炼和转化社情民意信息，并将未立案的委员提案直接转化成社情民意。结合阶段性重点工作了解社情民意信息，与“聚力量、防疫情、促发展”活动、领导班子成员包联重点企业、创建全国文明城市等阶段性重点工作相结合，直接听取社会各界的意见建议,及时归纳整理成社情民意。
准确选题，注重实效。加强对报送社情民意工作的引导，始终坚持把立意准确、客观真实作为社情民意工作的根本，注重对收集和反映的信息进行鉴别和筛选，并突出社情民意信息时效性较强和“短、平、快”的特点。市政协有关人员收到社情民意信息后，及时与作者沟通，进一步核实修改完善信息，对收集和反映的材料进行提炼加工后报送市政府，并将领导批示意见和部门办理情况及时向信息提供者反馈，充分体现尊重作者的劳动成果，进一步调动他们反映社情民意信息的积极性。市政府对政协报送的社情民意信息高度重视，有关领导及时作出批示；有关部门认真研究落实，较好地推动了相关工作的开展。《关于解决行道树根顶起人行道地砖影响居民出行安全的建议》，市住房和城乡建设局认真研究，积极采纳建议，制定相关措施，促进问题解决；《关于缓解中小学附近上下学时间段交通拥堵的建议》，市城市管理综合行政执法局高度重视，制定《校园周边安全综合整治工作实施方案》，全面排查市区中小学附近存在的问题，制定清单，精准治理。另外，《关于尽快落实企业、个体工商户水电气公共费用优惠政策的建议》《关于解决疫情防控期间市民看病难的建议》《关于加大普惠性幼儿园建设的建议》等都得到相关部门采纳，促进了相关问题的解决。