细节里的温情，恰是城市文明之美

——我省各地推出暖心举措深化文明城市创建

▼日前，在邢台市公园东街，“街长”罗宁（右二）带队巡查时，将电动自行车规范放入停车位。 河北日报通讯员 刘张焱摄

河北日报记者 刘冰洋 薛惠娟 通讯员 刘张焱

“幸福感、获得感”是文明城市创建的试金石。对百姓来说，身边的美好变化是幸福感不断增强的源泉。

一盏灯，温暖百姓回家路；一条街，“清新范儿”赢得百姓赞；一道景，扮靓家园美化环境……今年以来，我省各地深入推进文明城市创建，以人民为中心，从小处着眼、从细节入手，真正把“文明牌”打造成“民心牌”。

近日，笔者撷取各地文明城市创建中的暖心举措，让我们一起体味文明城市创建给百姓带来的实实在在的变化。

一盏灯——温暖百姓回家路

“终于不用摸黑上楼了！”日前，张家口市桥东区花园街街道建东社区的居民发现，晚上楼道里的一盏盏灯亮了，不再黑灯瞎火了。

赵阿姨住在建设东街一道巷9号楼，每天晚饭后都要出门散散步。如今，一出门楼道里的感应灯就亮了，她一路走下去都是亮堂堂的，再不需要打手电筒了。“小区里的楼道灯全都换了，黑天上下楼再也不用担心了。这都是创城给咱百姓带来的好处。”

花园街街道辖区内老旧小区和无物业小区数量多，条件设施落后。疫情防控期间，工作人员走访排查时发现，一些楼道灯老旧损坏，居民出入只能摸黑或用手机、手电筒照明，很不方便，腿脚不好的老人，难处就更多了。针对这种情况，各社区对居民楼道的电路进行了排查、检修、更换，把损坏的楼道灯都换上新的，受到居民的普遍欢迎。

“小事不小，解民所盼！全区要推广这项工作。”4月8日上午，张家口市桥东区委书记冯祥利在“阔步桥东 晾晒比拼”工作群转发了这一消息。

楼道灯亮了，居民心暖了。桥东区辖区内街道、社区迅速行动，对所有居民小区的楼道照明情况进行摸排统计，及时开展维修、更换等工作。不仅如此，各街道还将摸排、统计以及维修范围扩大至小区院内及背街小巷，凡是夜间黑暗、光线不好、出行不便的地方，都要陆续安装照明设施，方便居民出行。

点亮一盏灯，温暖百姓回家路。

当下，创建全国文明城市工作正紧锣密鼓地推进中。“看似一件小事，却是服务百姓的具体实践。”桥东区有关负责人表示，“创城为民、创城惠民”，建设环境美好、和谐文明的城市，正是从解决这一件件百姓期盼的小事上做起的。

一条街——“清新范儿”赢得百姓赞

“以前，公园东街沿街门市多，便道停车乱，店外经营也不少。”住在邢台市公园东街附近的居民段晓梅高兴地说，“我曾向街长反映情况，很快就有工作人员来处理。现在路边摆摊、乱停车的少了，公园东街变出‘清新范儿’。”

公园东街“街长”罗宁，是该市城管局的一名工作人员，每天除了单位日常工作，便在管辖路段徒步巡查，发现问题、即查即改。

“城市管理涉及多个方面，但都表现在一线街面上。”该市城管局党组书记、局长贾立宁说，市区管理的街道共192条，面临的城市管理问题很繁杂。

文明城市创建以来，邢台市探索实施“街长制”，整合城市管理中园林、环卫、市政、执法等多部门职责，构建“1+N”的治理新模式。“1”即每条市管街道明确1名分包街长，由市城管局领导及科室负责人分包，牵头整治街道城市管理各类问题。“N”即为每条街道配备市容、环卫、园林、维护、渣土联系人各1名，及时承接、整改和反馈问题。

街长必须徒步巡查，每周带队上街不少于3天，每次上街时间不少于30分钟。对移交的问题限期整改反馈，整改不到位或反弹严重的，一次提醒、二次警告、三次约谈问责。

“有车剐蹭了两个隔离墩，连同便道一起损坏了。”近日，罗宁在巡查中发现，街道上隔离墩和便道有损坏，“别看是一个小麻烦，要在过去，解决起来可麻烦了。现在有了街长制，处理起来方便多了。”

她立即和市政维护处和城管支队等部门的工作人员商量办法，安排工作人员进行维修。不到半天时间，就完成了修复。刚处理完隔离墩修复问题，她又收到一位市民的短信，反映在达活泉公园东门有车辆乱停乱放现象。她立即赶到现场处理，并将结果反馈给那位市民。

据介绍，街长制实施以来，全市已督办问题8万余件，街面上的问题已经由最初的每天1000余件下降到现在的100余件，市区面貌得到整体提升。

一道景——扮靓家园美化环境

“我家在路边，以前大车经过时尘土飞扬，家里就没干净过。现在好了，到处都干干净净的。”

“我家对面原来是个臭水沟，夏天的时候臭气熏天，天气再热也不敢开窗。社区现在正在进行硬化、绿化。”

……

说起身边环境的改变，定州市北城区清水河社区居民窦兴斌滔滔不绝。他说的臭水沟位于社区西南角，多年来居民的生活污水都往里面排，一直是社区的一大难题。

“创城工作开展以来，市里给我们接上了污水管道，现在各家各户的污水都会集中排走。”清水河社区居委会主任李永红说，“难题解决了，我们还专门请来了园林设计的专家重新规划，等这里绿化好了，以后出门就是景儿。”

污水治理了，他们又开始清除垃圾。文明城市创建以来，清水河社区成立了专门的保洁队，配备了一台垃圾清扫车，一辆铲车，定时定点对街道垃圾及田间地头的花生秧、玉米秸进行清理，及时消除安全隐患。同时，还建设了3处垃圾点，由保洁员清理。

60岁的高立军是社区保洁员，每天5时30分，他就会准时来到自己的责任路段，开始清扫街道。“我和另一名保洁员负责街道垃圾清理，上午主要是对街道进行清扫，下午不间断巡视，捡拾垃圾。”

街道干净了，家家户户也整洁了。“邻里之间喜欢串门，如果自己家里和门前不收拾干净，邻居来时看到家里脏兮兮的，自己都会不好意思。”正在院里收拾花盆的居民窦飞说，现在大家都争着比谁家院子更漂亮、谁家屋里更干净，各种邻里矛盾、家庭矛盾变少了。