提质增效 文明服务

郭强

本报记者 张旭青

“今年是我市争创全国文明城市决胜之年，廊坊移动承担着29项创城工作任务，其中重点创建工作11项、材料审核10项、实地考察8项。下一步，廊坊移动将紧紧围绕市委、市政府对创城工作的部署要求，尽好通信运营商的社会责任，全力以赴把责任清单变为优异成绩单。”4月3日，中国移动廊坊分公司党委书记、总经理郭强接受记者采访时说。

郭强表示，作为窗口单位，下一步廊坊移动将积极发挥工作特色，在加强公益宣传、提升文明服务内涵和丰富形式上加大工作力度。持续做好硬件配备，组织各创建点位，认真对照实地考核任务清单，对各项设施进行全量梳理，确保在4月底前全部配备到位；以诚信行业、诚信单位等主题实践活动为契机，秉承“客户为根、服务为本”的发展理念，做好“提质增效、文明服务”竞赛活动，推动文明服务、优化营商环境，同时进一步建立健全投诉处理机制，持续深化“大服务”理念；积极发挥通信行业优势，做好公益广告宣传，充分利用手机短信、彩铃等形式将公益广告进行多渠道、多维度宣传。

践行国有企业社会责任，组织开展应急通信专用网络和应急指挥系统建设，同时继续扩大公共服务范围，加大线上、线下资源投入力度，实现通信服务安全高效优质、社区全覆盖。继续大力开展“创城，我们一起”，关爱贫困户、困境儿童等志愿服务活动，确保志愿者注册登记比例达到95%以上。

“下一步，廊坊移动将进一步强化思想认识，明确职责任务，细化工作方案，形成长效机制，主动找问题、补短板、建机制，紧扣测评体系和任务清单，以实际行动为创城工作助力，为新时代加快建设经济强市、美丽廊坊作出新的更大贡献。”郭强表示。