免费乘坐公交出行、公共文化场馆免费开放、窗口单位快捷高效服务……在廊坊，全国文明城市创建给百姓带来的便利随处可见。创建为民、创建利民、创建惠民，我市的文明城市创建工作始终将增进百姓福祉作为根本出发点和落脚点，使这项工作成了一项庞大的、综合性民生工程，走进百姓心里，融入百姓生活，扎根在最深厚的土壤中。

漫步在这座城市中，细数街头巷尾的变化，看看百姓眉宇间舒展的笑容，再听一听百姓最真实的表述，你会真切地感受到，我们走对了路，干对了事，为加快建设更具竞争力的新廊坊积淀着能量！今天，就让我们从最具亮点的几方面入手，引领您去体验文明城市创建带给百姓的幸福感和获得感，体会这张“民生成绩单”的真实与厚重。

城市形象全面提升 生活环境明显改善

“创建文明城市既是全面建成小康社会的重要任务、提升城市综合竞争力的重要途径，也是加快补齐城市短板、全面增强承载能力，把握协同发展重大机遇，增强群众幸福感和获得感的必然要求。”市委书记冯韶慧的一席话，不仅体现出廊坊文明城市创建的高站位，更突出了创建为民、创建利民、创建惠民的根本出发点和落脚点。

今年上半年以来，市委、市政府主要领导挂帅，结合廊坊实际，紧紧围绕“两改一清一拆”、城市广告整治、环境卫生管理、污染综合防治、城市园林绿化等“五大战役”精准攻坚，取得了明显效果。而在历次文明城市创建工作推进会议中，相关领导多次强调，要坚持问题导向，攻坚克难，抓好市容环境、交通秩序、市场整治、社区环境治理、城中村和城乡结合部环境提升等，打造整洁、有序、优美的城市环境。市委、市政府坚持一个理念：“创城为民”，只有从根本入手，真正解决百姓关切，才能充分调动百姓的积极性，形成推动创建文明城市的强大合力。

尽管时值冬日，但寒风挡不住松柏吐翠，更无法埋没廊坊全力构筑绿色屏障、打造绿化精品的成绩。2016年，我市计划实施园林重点工程项目14项，目前，步行街景观提升工程、绿地浇灌系统已铺设完成，基础设施砌筑完成90%，种植乔木1830株；生态景观廊道工程共种植乔木1321株，花灌木23.4万株，铺草坪26500平方米……新建十个街头游园已完成设计方案；瑞丰公园建设已完成土地性质与规划调查摸底工作……

对于普通百姓来说，枯燥的数字并非他们的关注对象，身边的变化才是引发他们幸福感的具体内容。改善城市环境让他们舒心，老旧小区改造则让他们暖心。仅在今年，全市就对近50个老旧小区进行了改善，共涉及楼宇102栋，建筑面积约48万平方米，受益居民约4705户。

“的确，因为一些主、客观原因，廊坊现在面临着大气污染治理的艰巨任务，雾霾也时不时破坏着我们的心情。但是，百姓的眼睛是明亮的，我们亲眼看到了市委、市政府提升城市环境、改善百姓生活的力度与决心，看到了城市管理者们为此付出的巨大努力，这一切正是我们积极参与文明城市创建的动力！”普通市民齐梓舜的话，说出了很多人的心声。

公共服务提质增效 服务方式更加智能

公共服务优质高效、服务方式更加智能，是经济社会转型发展的必然要求，是推进生态文明、提升百姓生活品质的必然途径，更是廊坊文明城市创建工作的重要内容。到医院就医、去车管所验车、缴纳各种费用，曾经是很多市民头疼的事。而如今，解决这些问题，我市已完成了从“面对面”到“键对键”的跨越式转变。

本着“让数据多跑路、让群众少跑路”原则，我市车管所依托信息化建设，建立了集网上车管所、“2110122”车管业务咨询服务平台、EMS邮政速递、机动车视频监销于一体的车管业务远程服务中心。两年来，共受理各类咨询133000余笔，办理车驾管业务近80045笔。他们依靠先进的“PDA车辆智能查验系统”，在机动车保有量逐年增加、车管民警数量不增加的情况下，市民检车时间由过去的30分钟缩短到了3分钟。

市人民医院等医疗单位则将诊间预约、窗口预约、自助机预约和电话预约整合在一个平台，患者预约流程更加优化。

多项新技术支撑的智慧城管也是我市公共服务智能化的亮点之一。目前，我市自主研发的智慧城管公用事业服务监管系统已经在20个小区试用。该系统采用物联网、无线数据传输、工程过程实时在线监测等技术手段，实现对全市公用事业服务质量的监管。

在推动公共服务数字化的同时，我市对公共服务规范化的要求也不断提高。为方便基层群众办事创业，在公安、工商、国税相关服务事项进驻市政务服务中心的基础上，自来水公司、热力公司、新奥燃气、电力公司、有线电视的受理缴费业务和咨询业务以及不动产登记事物也纳入中心集中办理。目前，各项工作运行顺畅，日均受理业务100余件。

“智慧城市”已经不知不觉间从概念转变为现实，让百姓着实体会到公共服务部门行政效率的提高，也让城市的能源消耗和污染排放明显下降，实现了资源的高度整合与融合，百姓的生活也更具品质。这不正是文明城市创建工作的题中之义吗？

文化建设上档升级 文明风尚深入人心

“来，您请坐！”在廊坊任何一辆公交车上，如有需要，为“老弱病残孕”让座的情景随时可见。

“顺着新华路往南走，过地下通道，就是高铁廊坊站……”遇到陌生人求助，廊坊人总是热情回应，耐心周到。

见微知著，以小观大。廊坊人的文明素质是廊坊文化建设的效果体现，更彰显着这座明珠城市的精神气质。近几年来，市委、市政府以创建文明城市为契机，把丰富群众文化内涵作为提升百姓幸福指数的突破口，抢抓京津冀协同发展重大机遇，以强烈的文化自觉积极推进基层文化建设模式创新，同时不断加大投入，强力推动市、县、乡、村四级文化设施建设，完善城乡文化基础设施，初步构建起了文化建设氛围浓厚、城乡文化统筹发展、惠民水平持续提升的具有廊坊特色的公共文化服务体系。在廊坊，所有公共图书馆、群艺馆、文化馆（站）、博物馆均实现了无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，读书看报、参观游览、文艺培训等公共文化服务项目免费提供。市图书馆、博物馆相继推出“书香廊坊”读书会、“文化沙龙”“廊博伴我成长”等一系列品牌服务项目。

在这样的大背景下，全市各种品牌文化活动遍地开花：“幸福廊坊”文化艺术节、“梦想如歌”合唱艺术节、“双百双十”农村文化先进评比、国学诵读……为廊坊百姓提供着一场场精神盛宴。与此同时，“最美廊坊人”评选、文明礼仪知识竞赛等主题活动，更是以不同方式发挥着积极的道德引领作用。

春风化雨，润物无声。随着廊坊文明城市创建工作的推进，道德模范、廊坊好人不断涌现，星级社区、文明村街层出不穷，文明风尚深入人心，乡风更清新，城市更和谐。可以说，文明城市创建作为培育社会主义核心价值观、树立文明意识和引领道德风向的载体，已经使文明内化为每个廊坊人的内在美。

文明滋养城市，创建惠及民生。一路走来，文明城市创建工作已经承载起全市百姓对文明幸福的不懈追求以及对美好生活的新期待，推动着这座年轻的城市披荆斩棘，阔步向前！