广阳区持续完善三级文明实践体系

本报讯（通讯员 周辉 记者 曹明明）自“双争”活动开展以来，广阳区以“双争”活动为引领，积极推进文明实践工作，持续完善区—镇（街道）—村街（社区）三级文明实践体系，9个新时代文明实践所、167个文明实践站与区新时代文明实践中心三级联动。

工作中，广阳区始终坚持以群众需求为导向，以志愿服务为抓手，不断将新时代文明实践活动与志愿服务有机结合，全面推进新时代文明实践工作提质增效。

构建一套“1+9+N”志愿服务体系。以志愿服务协会为依托，整合各类志愿者组织队伍，组建新时代文明实践志愿服务总队，各镇、街道组建新时代文明实践志愿服务分队，村街、社区组建志愿服务大队，建立起1支总队，9支支队、160余支大队为基础的文明实践志愿服务队伍网络，以此构建上下贯通、供需对接的文明实践志愿服务组织体系。

完善一个志愿服务管理制度。制定《新时代文明实践志愿者注册管理办法》，建立健全志愿者招募注册、培训管理、服务记录、激励回馈制度，推动志愿者管理科学化、规范化。结合志愿者培训制度、文明实践联络员制度、星级志愿者评定制度，全方位完善志愿服务管理制度，拓展志愿服务领域，不断提高志愿者的综合素质和志愿服务能力。

打造一个志愿服务品牌。全面推进志愿服务常态化，积极打造“星期六文明行动”志愿服务品牌。今年3月，在新源道街道金桥社区举行了“弘扬雷锋精神·汇聚文明力量2023年广阳区学雷锋志愿服务活动启动仪式”，正式拉开了“星期六文明行动”志愿服务活动的帷幕。区直64个单位分包87个社区，集中开展以环境清洁、文明倡导、扶危济困为主题的“星期六文明行动”16次，参与人数达6000余人次。

组建一批特色志愿服务队伍。根据区直各部门职能特点，组建理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困、消防救援等13支特色志愿服务队伍。各新时代文明实践所、站根据实际情况，吸纳文化人才、“五老”人员、医生、律师等志愿者，建立扶贫帮困、法律服务、健康义诊、文化文艺等志愿服务队伍170余支，1100余名志愿者先后开展了230余次志愿服务活动，把文明实践志愿服务精准融入群众日常生活中。“双争”活动开展以来，累计开展“红提包”理论宣讲、“普法宣传”“医疗健康义诊”“我们的节日”文艺演出、慰问贫困儿童等活动142场次，600余名志愿者参加。

设计一批志愿服务项目。瞄准群众需求，积极设计制定带有普惠性、特惠性的民生志愿服务项目，金桥社区“社区课堂”、永丰道社区“五色志愿”、新民社区“源心圆梦”等志愿服务项目已经形成品牌化，持续为居民提供优质的文明实践志愿服务活动。各新时代文明实践所、站，每月根据节日节点及群众需求，设计宣传宣讲、清洁家园、文明引导、关爱邻里等志愿服务项目。截至目前，广阳区共发布志愿服务项目142个。

建设一批志愿服务驿站。在辖区迎春北路社区、金桥社区等6个社区建设新时代文明实践志愿服务驿站试点。完善志愿者常驻机制，及时更新医药箱、雨伞、打气筒、饮水机等基础设施。设计清洁卫生、心理咨询、物品托管等更贴近群众需求的志愿服务项目8个。目前，志愿服务驿站为社区群众提供志愿服务活动335次，真正打通服务群众“最后一公里”。

开发一个志愿服务小程序。建设志愿服务大数据管理平台，研发上线“广阳志愿服务”微信小程序，搭建起群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”的志愿服务工作流程。群众在手机上就可以登记注册成为志愿者、加入志愿团队，参加志愿服务活动、累计服务积分。小程序还上线了电话直通功能，一些特殊群体的群众，可以通过点击中心、所、站电话，提出帮助需求，由志愿者再分配，为群众提供志愿服务。同时，小程序与“学习强国”学习平台信息联通，实现文明实践与舆论传播的有效互动。目前“广阳志愿服务”小程序登记注册志愿者6738人，志愿团队66个，接受群众“点单”170余次，发布环境卫生、关爱老人等志愿服务活动340余次，切实提升了群众对新时代文明实践志愿服务工作的知晓率与参与率。

培育一种志愿服务文化。为进一步弘扬志愿服务精神，广阳区积极培树挖掘先进典型，获评省级学雷锋优秀志愿服务组织1个、优秀志愿者1名，市级志愿服务先进典型组织、志愿者10个，认定区级先进志愿服务组织22个，志愿服务示范站点9个，区级优秀志愿者67名。为切实发挥志愿服务品牌项目的示范带动作用，以线上线下相结合的方式开展“文明实践·志愿先行”服务项目交流展示活动3次，用典型事迹振奋精神、示范引领。同时，通过“两微一端”，全面展示志愿服务工作成效，广泛宣传志愿服务经验，大力宣传各类志愿服务典型，弘扬志愿服务精神，推动形成“人人都是志愿者、人人争当志愿者”的浓厚氛围。