向上向善，文明信号入脑入心

社会文明，始于行为。“只有车辆整洁，服务用语文明，才能给乘客留下好印象。”出租车司机刘军说，平时他会将不要车窗抛物、车内禁止吸烟、上车系好安全带等文明行为宣传给乘客。和刘军一样，越来越多的出租车司机自觉将文明行动内化于心、外化于行。

“争做好的哥（姐）扮靓风景线”行动开展后，每一名出租车司机从自身做起、从细节着手，车容车貌和文明服务水平大幅提高。一辆辆出租车像一个个跳动着的音符，弹奏出文明城市的动人曲谱。

今年以来，我市对出租车司机职业道德、技术规范等进行全面培训，并做好出租车运营日常巡查和网上巡查，开展出租车文明服务“随手拍”活动，纠正不文明现象；为市区4000余名出租司机统一发放印有“创城我们一起”字样的半袖T恤；建立健全高效投诉处理机制，24小时专人接听电话受理投诉。同时，加大非法营运车辆执法力度，为出租车运营创造良好的环境。

有志竟成，文明花开。而今，整洁的车容车貌、礼貌的问候语、热情周到的服务已成出租车行业常态。“争做好的哥（姐）扮靓风景线”行动传递出强烈的向上向善文明信号，广大出租车司机越来越注重车容整洁和礼貌待客，纷纷礼让斑马线，文明细致热情服务，以实际行动争做好的哥（姐）。

知行合一，文明新风润物无声

小小出租车展现城市文明大形象。“我们每天坐在车上至少10个小时，车子就是我们的另一个家，自己的家打扫干净了，客人才会觉得舒心。”这是老的哥王学祥行车10多年来坚持的原则。他的车车身干净明亮，车内一尘不染。在王师傅看来，一名好司机要有社会责任感，讲究文明，遵守规则，对乘客有爱心。

弘扬爱心正能量，争做当代雷锋人。城市各个角落无处不是爱心的哥（姐）奉献大爱的地方。“别着急，我帮您开车门吧”“小心，慢点上车”在廊坊客运总站，出租车司机宋兰帮助怀抱小孩的乘客开车门。“见我提着行李还抱着孩子不方便，司机下车帮忙开车门，真的很贴心。”乘客刘娜说。

在廊坊高铁站站前广场西侧，下车乘客自觉排成一队准备搭载出租车。此时，一辆辆或白绿相间或蓝白相间的出租车有序行驶到指定地点。“您好，您先上车，我帮您把行李放后备箱！”见乘客手提行李箱，出租车司机刘兆明快步上前，将服务做到了乘客开口之前。

出租车司机是城市形象的象征，也是热心志愿者。一件件平日随处可见的寻常事，一辆辆活跃大街小巷的流动“公益宣传车”，一个微笑、一份礼让、一句问候、一次援手，都是志愿服务精神的绚丽绽放。城市出租车汇聚起了争创全国文明城市的磅礴力量。

潜移默化，文明素养日渐提升

众人拾柴火焰高。文明城市创建，就是要把文明传递到城市的每个神经末梢，流进每个市民的血液之中，每一个人都用自己力所能及的方式为创城贡献力量。

陈福成开了12年出租车。每次出车前，都有一套雷打不动的流程：检查车况、擦试车身和内饰、整理个人仪表。一切准备就绪，陈福成以饱满的热情出发。“通过小小出租车，把文明和爱心传递出去，把规范和安全传递出去，努力为乘客提供安全、舒适、方便、快捷的出行服务。”陈福成表示。

“服务有礼貌、车辆洁净靓！”这是市民孙凯风乘坐出租车后的最大感受。“平日里，我驾车出门，文明的哥就是我的榜样，礼让行人、按道行驶、不车窗抛物，严格遵守交通规则，把文明安全驾驶作为自己的光荣职责。”孙凯风表示。

斑马线前车辆纷纷停车让行；刺耳的鸣笛声催促声消失不见；爱心温暖一路同行……这许许多多的细节作证，廊坊出租业正朝着规范、健康、有序的道路向前迈进，城市文明交通风尚愈来愈加浓厚。